Ketentuan Penggunaan Shiumi
Versi 1.0 Berlaku sejak: 1 Juni 2026
Terima kasih telah menggunakan Shiumi. Dokumen ini adalah perjanjian antara Anda dan Kami mengenai penggunaan Shiumi. Kami berusaha menulisnya dengan bahasa yang jelas, karena Kami ingin Anda benar-benar memahami hak dan kewajiban Anda. Mohon dibaca sebelum membuat akun.
Ringkasan Singkat
Ringkasan ini hanya untuk memudahkan. Jika ada perbedaan, ketentuan lengkap di bawah yang berlaku.
- Data usaha Anda adalah milik Anda. Kami hanya menyimpan dan memprosesnya untuk menjalankan Layanan, dan Anda bisa mengekspornya kapan saja.
- Shiumi adalah alat bantu pembukuan, bukan akuntan atau konsultan pajak Anda. Hasil laporan bergantung pada data yang Anda masukkan.
- Langganan bersifat tahunan dan dibayar di muka. Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan, kecuali Kami sendiri yang menghentikan Layanan.
- Saat langganan berakhir, akses ditutup. Data Anda Kami simpan setidaknya 180 hari agar Anda bisa memperpanjang langganan. Kami berhak menghapus seluruh data Anda setelah lewat periode 180 hari sejak langganan berakhir.
- Tanggung jawab Kami dibatasi sebesar biaya yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
1. Definisi
1.1. "Shiumi" atau "Layanan" adalah aplikasi pembukuan berbasis web yang tersedia di app.shiumi.id, situs shiumi.id, beserta fitur, dokumen, dan dukungan yang terkait.
1.2. "Kami" adalah penyelenggara Layanan. Saat ini Shiumi dikembangkan dan dioperasikan secara perorangan oleh pengembangnya, yang berkedudukan di Jakarta Utara. Identitas badan hukum penyelenggara akan dicantumkan pada pembaruan Ketentuan ini setelah proses pendirian badan hukum selesai, dan hak serta kewajiban Kami berdasarkan Ketentuan ini akan beralih kepada badan hukum tersebut.
1.3. "Anda" atau "Pengguna" adalah orang perseorangan atau badan usaha yang membuat akun atau menggunakan Layanan, termasuk Pemilik dan Staf.
1.4. "Perusahaan" adalah ruang kerja (workspace) usaha yang didaftarkan pada Shiumi, tempat seluruh Data Usaha disimpan.
1.5. "Pemilik" adalah Pengguna yang mendaftarkan Perusahaan dan memegang kendali penuh atas akun Perusahaan, termasuk langganan dan pengelolaan Staf.
1.6. "Staf" adalah Pengguna yang diundang oleh Pemilik untuk mengakses Perusahaan.
1.7. "Data Usaha" adalah seluruh data yang Anda masukkan, unggah, atau hasilkan melalui Layanan, termasuk data produk, stok, transaksi, pembayaran, kontak pelanggan dan pemasok, lampiran, serta laporan yang dihasilkan dari data tersebut.
1.8. "Paket" adalah pilihan langganan beserta batasan penggunaannya (misalnya jumlah pengguna, kapasitas penyimpanan, atau jumlah transaksi) sebagaimana tercantum di situs Kami.
1.9. "Kebijakan Privasi" adalah dokumen terpisah yang menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi, tersedia di shiumi.id/kebijakan-privasi. Kebijakan Privasi merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini.
2. Penerimaan Ketentuan
2.1. Dengan membuat akun, mencentang persetujuan saat pendaftaran, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini.
2.2. Jika Anda membuat akun atas nama suatu badan usaha, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mengikat badan usaha tersebut pada Ketentuan ini.
2.3. Layanan ditujukan untuk kebutuhan usaha, bukan untuk keperluan pribadi atau rumah tangga. Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan, jika mendaftar atas nama badan usaha, merupakan perwakilan yang berwenang dari badan usaha tersebut.
2.4. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon tidak menggunakan Layanan.
3. Ketentuan Khusus Tahap Peluncuran Awal
3.1. Shiumi saat ini berada pada tahap peluncuran awal (early access). Ketentuan pada Bagian 3 ini berlaku selama tahap tersebut, sebagai tambahan atas ketentuan lainnya.
3.2. Selama tahap peluncuran awal, fitur dapat berubah, ditambah, atau dihapus, dan Layanan mungkin lebih sering mengalami gangguan atau kesalahan dibandingkan layanan yang sudah matang. Kami berupaya menjaga Data Usaha Anda, tetapi Kami menyarankan Anda menyimpan salinan data penting di luar Shiumi secara berkala.
3.3. Masa percobaan gratis, langganan, pembayaran, dan pengembalian dana selama tahap peluncuran awal mengikuti Bagian 5 dan Bagian 6 sepenuhnya.
3.4. Anda dapat memberikan masukan, saran, atau laporan kesalahan. Anda setuju bahwa Kami boleh menggunakan masukan tersebut untuk mengembangkan Layanan tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.
4. Akun
4.1. Anda wajib memberikan informasi yang benar dan terkini saat mendaftar, dan memperbaruinya jika ada perubahan.
4.2. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda. Kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui telepon, WhatsApp, atau email.
4.3. Segera hubungi Kami jika Anda menduga akun Anda diakses tanpa izin.
4.4. Pemilik bertanggung jawab atas seluruh tindakan Staf yang diundangnya, termasuk pengelolaan hak akses dan pencabutan akses Staf yang sudah tidak berwenang.
4.5. Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang. Akun tidak boleh dibagikan atau dipindahtangankan.
4.6. Kami dapat menangguhkan akun sementara jika Kami mendeteksi aktivitas yang membahayakan keamanan Layanan atau Pengguna lain, dan akan memberitahu Anda sesegera mungkin.
5. Masa Percobaan Gratis, Langganan, dan Pembayaran
5.1. Masa percobaan gratis. Setiap Perusahaan baru mendapat masa percobaan gratis selama 14 hari, satu kali per Perusahaan. Setelah masa percobaan berakhir, akses ke Perusahaan ditutup sampai Anda berlangganan, dan Data Usaha Anda disimpan sesuai Bagian 9.
5.2. Periode langganan. Langganan bersifat tahunan dan dibayar di muka untuk 12 bulan. Harga dan batasan setiap Paket tercantum di situs Kami atau disampaikan kepada Anda sebelum pembayaran.
5.3. Cara pembayaran. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang Kami tentukan. Setelah transfer, Anda mengonfirmasi pembayaran melalui WhatsApp atau email yang Kami sediakan.
5.4. Aktivasi. Langganan diaktifkan setelah pembayaran Kami terima dan konfirmasi. Kami menerbitkan bukti pembayaran (kuitansi) untuk setiap pembayaran yang Kami terima.
5.5. Pajak. Harga yang tercantum belum termasuk pajak yang mungkin berlaku. Jika di kemudian hari Kami wajib memungut Pajak Pertambahan Nilai, Kami akan memberitahu Anda sebelum periode langganan berikutnya.
5.6. Tidak ada perpanjangan otomatis. Langganan tidak diperpanjang atau ditagih secara otomatis. Kami berupaya mengirimkan pengingat melalui email sebelum langganan berakhir. Jika tidak diperpanjang, akses ditutup pada tanggal berakhirnya langganan sesuai Bagian 9.
5.7. Perubahan harga. Perubahan harga tidak memengaruhi periode langganan yang sudah dibayar. Harga baru berlaku pada perpanjangan berikutnya.
5.8. Perubahan Paket. Anda dapat meningkatkan Paket di tengah periode dengan membayar selisih harga secara proporsional untuk sisa periode. Penurunan Paket berlaku pada perpanjangan berikutnya.
6. Pengembalian Dana
6.1. Biaya langganan yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan untuk periode yang sudah dimulai, termasuk jika Anda berhenti menggunakan Layanan sebelum periode berakhir.
6.2. Sebagai pengecualian, jika Kami menghentikan Layanan secara permanen atau mengakhiri langganan Anda bukan karena pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, Kami akan mengembalikan biaya secara proporsional untuk sisa periode yang belum digunakan.
7. Data Usaha Anda
7.1. Kepemilikan. Data Usaha adalah milik Anda. Kami tidak mengklaim hak kepemilikan apa pun atas Data Usaha.
7.2. Izin terbatas untuk Kami. Anda memberi Kami izin untuk menyimpan, mencadangkan, dan memproses Data Usaha semata-mata untuk menjalankan, mengamankan, dan mendukung Layanan, serta untuk memenuhi kewajiban hukum Kami.
7.3. Akses oleh Kami. Kami tidak membuka atau membaca isi Data Usaha Anda, kecuali sejauh diperlukan untuk memberikan dukungan atas permintaan Anda, menangani gangguan keamanan atau teknis, atau memenuhi kewajiban hukum.
7.4. Tanggung jawab atas isi data. Anda bertanggung jawab atas kebenaran, kelengkapan, dan keabsahan Data Usaha, termasuk memastikan Anda berhak memasukkan data pelanggan, pemasok, dan pihak lain ke dalam Shiumi.
7.5. Ekspor. Selama langganan aktif, Anda dapat mengekspor Data Usaha melalui fitur ekspor yang tersedia (antara lain dalam format XLSX dan PDF).
7.6. Kewajiban pembukuan tetap pada Anda. Shiumi adalah alat bantu, bukan tempat penyimpanan arsip resmi. Anda tetap bertanggung jawab atas kewajiban pembukuan dan penyimpanan dokumen usaha Anda menurut peraturan yang berlaku, termasuk kewajiban menyimpan pembukuan selama 10 tahun berdasarkan Undang-Undang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. Kami menyarankan Anda mengekspor dan menyimpan salinan data secara berkala.
7.7. Pencadangan. Kami melakukan pencadangan rutin untuk keperluan pemulihan operasional Layanan. Pencadangan ini bukan pengganti salinan data yang Anda simpan sendiri.
8. Pemrosesan Data Pribadi
8.1. Data pribadi Pengguna. Untuk data pribadi Anda sebagai Pengguna (misalnya nama, email, dan nomor telepon yang Anda daftarkan), Kami bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi. Pemrosesannya diatur dalam Kebijakan Privasi.
8.2. Data pribadi di dalam Data Usaha. Data Usaha Anda dapat memuat data pribadi pihak lain, misalnya nama dan nomor telepon pelanggan, pemasok, atau karyawan Anda. Untuk data tersebut, Anda bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan Kami bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Bagian 8 ini merupakan perjanjian tertulis antara Anda sebagai Pengendali dan Kami sebagai Prosesor.
8.3. Sebagai Prosesor, Kami:
a. memproses data pribadi tersebut hanya untuk menjalankan Layanan dan sesuai instruksi Anda yang disampaikan melalui penggunaan fitur Shiumi;
b. menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data tersebut;
c. hanya menggunakan penyedia layanan pihak ketiga (sub-prosesor) yang tercantum dalam Kebijakan Privasi, dan memberitahu Anda jika daftar tersebut berubah;
8.4. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki dasar yang sah untuk memproses data pribadi pihak lain yang Anda masukkan ke dalam Shiumi, dan bertanggung jawab memenuhi kewajiban Anda sebagai Pengendali terhadap pihak-pihak tersebut.
9. Berakhirnya Langganan, Penangguhan, dan Penghapusan Data
9.1. Akses ditutup saat langganan berakhir. Ketika masa percobaan atau periode langganan berakhir dan tidak diperpanjang, akses ke Perusahaan ditutup pada tanggal tersebut. Data Usaha tidak langsung dihapus.
9.2. Perpanjangan. Dalam 180 hari sejak langganan berakhir, Anda dapat berlangganan kembali dan akses ke Perusahaan beserta seluruh Data Usaha akan dipulihkan.
9.3. Penghapusan. Setelah 180 hari sejak langganan berakhir, Kami berhak menghapus Perusahaan beserta seluruh Data Usaha secara permanen tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Data yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan.
9.4. Catatan yang Kami simpan. Setelah penghapusan, Kami hanya menyimpan catatan administrasi minimum, yaitu nama Perusahaan, nama dan email Pemilik, riwayat pembayaran, dan catatan persetujuan atas Ketentuan ini, sepanjang diwajibkan oleh peraturan perpajakan atau diperlukan untuk kepentingan hukum Kami, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
9.5. Penghentian oleh Anda. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan memberitahu Kami melalui email.
9.6. Penangguhan atau penghentian oleh Kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika Anda melanggar Bagian 10, jika diwajibkan oleh hukum, atau jika penggunaan Anda membahayakan keamanan atau kestabilan Layanan. Kecuali dalam keadaan mendesak, Kami akan memberitahu Anda terlebih dahulu dan memberi kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran tersebut.
10. Penggunaan yang Dilarang
Anda tidak diperkenankan:
a. menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum atau untuk menyimpan data yang diperoleh secara tidak sah;
b. mencoba mengakses akun, Perusahaan, atau data Pengguna lain tanpa izin;
c. mengganggu, membebani secara berlebihan, atau merusak Layanan, termasuk dengan mengunggah kode berbahaya;
d. melakukan rekayasa balik (reverse engineering), menyalin, atau membuat karya turunan dari perangkat lunak Shiumi;
e. mengakses Layanan secara otomatis (misalnya dengan bot atau scraper) di luar fitur yang Kami sediakan untuk itu;
f. menjual kembali, menyewakan, atau memberikan akses Layanan kepada pihak lain di luar Perusahaan Anda;
g. mengakali batasan Paket, misalnya dengan menggunakan satu Perusahaan untuk beberapa badan usaha yang berbeda;
h. menyamar sebagai orang atau badan usaha lain.
11. Ketersediaan dan Dukungan
11.1. Kami berupaya agar Layanan dapat diakses setiap saat, tetapi tidak menjamin Layanan selalu tersedia tanpa gangguan. Gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, pembaruan, gangguan pada penyedia infrastruktur pihak ketiga, koneksi internet, atau keadaan di luar kendali Kami.
11.2. Untuk pemeliharaan terjadwal yang berdampak pada akses, Kami berupaya sebisa mungkin untuk menjadwalkannya di luar jam kerja umum.
11.3. Dukungan tersedia melalui email atau saluran lain yang Kami umumkan, pada hari dan jam kerja. Kami berupaya menanggapi setiap permintaan sesegera mungkin, tetapi tidak menjamin waktu tanggapan tertentu.
12. Kekayaan Intelektual
12.1. Perangkat lunak Shiumi, desain, merek, logo, karakter, dan seluruh materi Layanan adalah milik Kami dan dilindungi oleh peraturan kekayaan intelektual yang berlaku.
12.2. Kami memberi Anda izin terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan bagi keperluan usaha Anda selama langganan aktif, sesuai Ketentuan ini.
12.3. Data Usaha Anda, termasuk logo dan identitas usaha yang Anda unggah, tetap menjadi milik Anda.
12.4. Jika Anda memberikan masukan atau saran mengenai Layanan, Anda setuju bahwa Kami boleh menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.
13. Penyangkalan
13.1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
13.2. Shiumi adalah alat bantu pencatatan dan pelaporan. Shiumi bukan akuntan, konsultan pajak, atau penasihat hukum Anda, dan penggunaan Layanan bukan merupakan nasihat akuntansi, perpajakan, atau hukum.
13.3. Laporan dan perhitungan yang dihasilkan Shiumi bergantung pada data dan pengaturan yang Anda masukkan, termasuk pengaturan pajak dan akun. Anda bertanggung jawab memeriksa kebenarannya, dan Kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan akuntan atau konsultan pajak sebelum menggunakannya untuk pelaporan resmi atau keputusan usaha yang penting.
13.4. Kami tidak menjamin bahwa Layanan memenuhi setiap ketentuan peraturan yang khusus berlaku bagi usaha Anda, atau bahwa Layanan bebas dari kesalahan sepenuhnya.
14. Batasan Tanggung Jawab
14.1. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan peluang usaha, gangguan usaha, sanksi atau denda dari otoritas, atau tuntutan pihak ketiga, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
14.2. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, jumlah keseluruhan tanggung jawab Kami kepada Anda atas segala tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi sebesar total biaya langganan yang Anda bayarkan kepada Kami dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan tersebut.
14.3. Anda setuju untuk melindungi Kami dari tuntutan pihak ketiga yang timbul dari Data Usaha Anda, pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda atas hak pihak lain, sepanjang tuntutan tersebut bukan disebabkan oleh kesalahan Kami.
15. Keadaan Kahar
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban Kami yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Kami, termasuk bencana alam, kebakaran, banjir, wabah, perang, kerusuhan, pemogokan, gangguan listrik atau jaringan internet berskala luas, tindakan pemerintah, atau gangguan pada penyedia infrastruktur pihak ketiga. Kewajiban pembayaran Anda tidak termasuk dalam pengecualian ini.
16. Perubahan Ketentuan
16.1. Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu, misalnya karena penambahan fitur, perubahan cara kerja Layanan, atau perubahan peraturan.
16.2. Untuk perubahan yang bersifat material, Kami akan memberitahu Anda melalui email yang terdaftar dan/atau pemberitahuan di dalam aplikasi. Perubahan kecil yang tidak mengurangi hak Anda, seperti perbaikan redaksi atau klarifikasi, dapat berlaku segera setelah dipublikasikan dengan pembaruan tanggal pada dokumen ini.
16.3. Jika Anda tidak menyetujui perubahan material, Anda dapat menghentikan langganan sebelum tanggal berlakunya perubahan, dan Kami akan mengembalikan biaya secara proporsional untuk sisa periode yang belum digunakan.
16.4. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlakunya perubahan berarti Anda menyetujui Ketentuan yang telah diperbarui. Versi Ketentuan yang berlaku beserta tanggalnya selalu dicantumkan di bagian atas dokumen ini.
17. Ketentuan Lain
17.1. Hukum yang berlaku. Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia.
17.2. Penyelesaian perselisihan. Setiap perselisihan yang timbul dari Ketentuan ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 hari sejak salah satu pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis. Jika tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.
17.3. Bahasa. Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Jika Kami menyediakan terjemahan, terjemahan tersebut hanya untuk kemudahan, dan versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
17.4. Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari Kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban Kami kepada badan hukum yang Kami dirikan atau tunjuk untuk mengoperasikan Shiumi, dengan pemberitahuan kepada Anda.
17.5. Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, bersama Kebijakan Privasi dan informasi Paket yang berlaku, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami mengenai Layanan.
17.6. Keterpisahan. Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
17.7. Pemberitahuan. Pemberitahuan dari Kami kepada Anda disampaikan melalui email yang terdaftar pada akun Anda atau melalui aplikasi.
18. Kontak
Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan melalui email atau saluran resmi lain yang Kami umumkan di situs shiumi.id.